Cambios y Devoluciones
El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue entregado (sin uso, sin lavado, con el empaque y en la caja original de entrega) sin señales de daño o deterioro. No realizamos devolución de dinero, solo generamos cambios.
Los únicos motivos para generar un cambio son cambio de talla o si el producto presenta una falla de fábrica.
Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto (Si el modelo se encuentra agotado se debe escoger otro modelo).
Tendrás un plazo de 03 días útiles para reportar el cambio del producto a través de nuestro WhatsApp al 923 059 223 con la siguiente información y con el asunto "Solicitud de cambio":
- Nombres y Apellidos
- Teléfono (celular)
- Número de pedido
- Producto a cambiar
- Motivo del cambio
- Foto del producto
La fecha del cambio se programa de acuerdo a nuestra disponibilidad de agenda. Asimismo, los cambios se generan mediante delivery y tiene un costo adicional que depende del distrito donde se encuentra el cliente.
Nota: Las compras realizadas con algún tipo de promoción/liquidación no son aptas para cambio.